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开封市民手机套餐被更改充200元话费只能用1天

发布日期:2016/5/24 13:28:41 浏览:

记者杨柳村报道市民丁先生的手机卡密码被人破解后又被更改了资费套餐,导致丁先生手机欠费停机。4月27日,电信运营商客服向记者反馈,是有人破解了丁先生的手机卡密码并升级了资费套餐,目前他的手机已经重新开通。

市民丁先生上周向市工商局12315中心和记者投诉,称其手机资费套餐标准两年多来一直是每月58元。4月6日,他的手机突然收到短信提醒,说他的手机开通了888元的手机资费套餐标准,不过他当时没在意。第二天,又收到催交话费的短信提醒,于是他交了200元话费。谁曾想,1天后他又收到催他交费的短信。于是,他赶快到电信运营商营业厅查询,服务员告诉他,他的手机资费套餐已经升级为888元的最高标准,而且还开通了30多个10元的流量加油包。他再三解释自己没有更改过资费套餐,但是客服没有理会他,随后他的手机便停机了。“我确实没有更改过手机套餐。”丁先生显得很无奈。记者随后向电信运营商客服反馈了此投诉。

4月27日,该电信运营商客服部的胡经理向记者反馈,既然丁先生不承认自己更改了套餐标准,那就只有一种可能——有人破解了他的手机卡密码后进行了恶意更改。根据丁先生以前的资费使用情况,公司已经对其酌情处理,现在丁先生的手机卡已经恢复正常使用。胡经理提醒:手机卡密码设置不能太简单,连号或者顺序号都容易被别人破解,并有可能被恶意更改资费套餐,这样就有可能为自己带来经济损失和麻烦。

来源:汴梁晚报

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